为提升三亚市旅游服务质量，天涯通公司近期启动了对全市旅游信息咨询中心的全面巡视工作。本次巡视旨在优化信息咨询服务流程，确保游客获得准确、便捷的旅游指引。
巡视工作覆盖三亚市各主要旅游站点，包括机场、火车站、热门景区及交通枢纽的信息咨询中心。天涯通公司专业人员重点检查了咨询台的服务规范性、信息材料的更新情况、多语言服务支持以及工作人员的业务能力。通过实地考察和模拟咨询，公司收集了大量一线反馈，识别出现有服务中的优势与不足。
针对巡视中发现的问题，天涯通公司提出了一系列改进措施：一是加强信息更新机制，确保旅游资料实时准确；二是推广数字化服务，例如开发手机APP和增设自助查询终端；三是强化员工培训，提升多语言沟通能力和突发事件处理水平。公司还计划引入游客满意度评价系统，以持续监控和提升服务质量。
天涯通公司将继续以‘游客至上’为理念，通过定期巡视和创新服务模式，助力三亚打造国际旅游消费中心。这一举措不仅将提升游客体验，也有助于推动三亚旅游业的可持续发展。
